Ruilen & Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen :-)
Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
Eenvoudig retourneren in drie stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in.
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: Stuur je bestelling op.
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier.
Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code. Als verzender ben jij verantwoordelijk, en we willen misverstanden voorkomen.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag terug.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.
Belangrijke informatie & disclaimer
🔹 Gebruikssporen of beschadiging:
Producten die duidelijke gebruikssporen, schade of vuil vertonen, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten die niet meer in originele staat of verpakking verkeren.
🔹 Hygiëne en productveiligheid:
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen gebruikte producten niet worden teruggenomen.
Dit voorkomt dat wij gebruikte of mogelijk besmette artikelen opnieuw moeten verwerken of verkopen.
🔹 Controle bij ontvangst:
We adviseren om je bestelling direct na ontvangst te controleren. Als er iets niet in orde is, laat het ons dan binnen 48 uur weten via e-mail, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.